Нам очень важно, чтобы после покупки в нашем магазине у Вас были положительные эмоции. К нам крайне редко обращаются с вопросом обмена или возврата, так как мы уделяем очень пристальное внимание контенту, который мы предоставляем на нашем сайте. Все технические характеристики строго соответствуют товару. Фотографии товаров представлены в большом расширение, чтобы у Вас была возможность разглядеть товар детальнее.

Также мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками текстиля, только с открытыми компаниями, которым есть чем гордиться.

  Уважаемые покупатели, если у Вас возникла потребность обменять или вернуть купленный у нас товар – для этого необходимо сделать всего несколько действий.

1. Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону +7 (499) 341-15-17 или по электронной почте shop@vivathome.ru и сообщить о своём желании вернуть или обменять товар. Укажите пожалуйста номер заказа.

2. Менеджер согласует с Вами удобный для Вас способ передачи товара. У Вас есть возможность приехать к нам в магазин или вызвать курьера на удобное Вам время.

3. Как только товар окажется у нас в магазине – мы обменяем товар на новый или вернём деньги на карту Вашего банка.


 Обратите внимание!

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)

Также мы не можем принимать обратно товары бывшие в употреблении.

С уважением коллектив VivatHome.ru